依依不捨道別離

撰文：典藏組  蔣禮芸

每年到了鳳凰花開時節，想起即將畢業的圖書館工讀生，內心總是充滿了不捨與祝福。還記得怡樺、巧諼、欣妤、昱翔、心瑜初到圖書館的青澀模樣，經過館員與讀者重重的磨練與考驗後，妳(你)們每一位都已經可以獨當一面，從容不迫地回應各種疑難雜症，看到妳(你)們的成長，心中不禁為妳(你)們感到驕傲和喜悅。
圖書館的工作需要細心與耐心，感謝有妳(你)們的幫忙，尤其這屆碰到新館改建、搬遷臨時館、新冠肺炎防疫等等挑戰，更是難能可貴的經驗和學習，很高興能和你(妳)們一起共事，希望在圖書館工讀的回憶，能為妳(你)們的大學生活增添色彩，等新館落成後，一定要回來看看，也祝福妳(你)們畢業後一帆風順、鵬程萬里！
下面是怡樺、巧諼、欣妤、昱翔、心瑜想對大家說的話～

歷史與地理學系  古怡樺
「拿調閱的書籍嗎?」、「00月00號到期喔！」需要告知的事項，用最清晰的口齒告知讀者，明確的眼神以及誠懇的態度，因為圖書館是「服務至上」嘛！
記得在我剛來，還在學習時，有位老師告訴我：「在圖書館打工的工讀生，工作項目都不難，但最重要必須學會技能是：學著與人應退進退的態度。」
圖書館工讀生的工作並不難，業務量也不大，只要熟練就會覺得很輕鬆，老師們人都很和善，有問題盡量發問，最重要的是：告訴讀者你所知道的訊息，不知道的馬上詢問老師，不能告知讀者錯誤的訊息，抱持著這樣的態度，就可以成為一位優秀的工讀生喔！
圖書館是一個安靜的地方，同時可以上班與唸書，何樂而不為呢?從大一到大四，一共三年半的工讀時光，我會帶著滿滿的回憶畢業的。

中國語文學系  張巧諼
認真算起來，我在圖書館工讀滿三年了，這個能夠隨手看書的工作：看那些喜歡的故事，或是平常不會碰觸的類別，實在是很能滿足喜愛文字中語系。記得老師說過：「圖書館的櫃檯其實就是服務業」原本我沒有特別意識到手上正在做的這件事，充其量那只是在課餘能打打零工罷了，後來被點出這句話，我才覺得確實如此，那些會來櫃檯詢問資訊的同學或是老師，要用服務的方式應對，因為面對的對象是人，所以總是會有大大小小、各式各樣的問題，每次坐在櫃檯都會有新鮮的事情出現，著實也是替大學生活增添有趣的故事。

歷史與地理學系  陳欣妤
四年來在北市大擔任圖書館工讀生的日子，從一進校門就映入眼簾的舊館，歷經遷移到勤樸樓地下一樓的臨時館，再到原址新館完工，一同見證並參與了圖書館的歷史故事。從開館閉館、流通櫃台、尋架整架、盤點標籤、海報設計到防疫工作，為讀者服務的同時也能增進自己對圖書館業務熟悉度，更在書庫工作時了解圖書排序規則與相關專業知識。
圖書館是人類智慧的藏寶庫，來借閱的讀者，有些為了增進課外知識、一些是教授指定讀物，更有一些是透過閱讀來找到心情印照。無論是出於哪一種借閱目的，每每將書籍交到讀者手中都能感受到他們為期待汲取新知時所散發出的喜悅。
「如何提供更完善服務」是四年來和圖書館老師們不斷學習的地方。除了基本工作條列守則外，要成功提供讀者滿意的服務是需要很多細節構成的：積極友善的應對態度，謹慎細膩的處理借閱程序，或是遇到特狀況時堅定並清晰的向讀者說明相關規則，皆有賴經驗累積以及從旁和老師們學習。
大學生活中能在圖書館工讀是一份幸運且有責任感的工作，謝謝老師們平時的照顧，也希望大家能多善加利用我們的圖書館，共同為新館增添篇章，延續實體閱讀的享受與習慣。

歷史與地理學系  陳昱翔
我是於大二下學期進入圖書館工讀，至今工讀了快2年的時間，圖書館整體的環境十分整潔、老師們也十分友善，在這裡學習到了面對人與人之間的交互溝通，除了與同年紀的員工可以交流、跟老師們學習以及面對讀者待人處事的道理，同時在工作中學習到了書本管理、電腦資訊應用和一些相關的圖書資訊，對於未來從事相關工作或是公職能有一定了解與學習，並且在這個環境中提供了良好的工作氛圍，能培養閱讀的好習慣，如果在工作不繁忙之時，便可以自行閱讀書籍，在工讀之餘還能提升自我，也能培養自己閱讀習慣和耐心，受益良多。

 社會暨公共事務學系  黃心瑜
時間真的過得很快，轉眼間就已經到了大學生涯的尾聲了，而在圖書館工讀也已經三年多了。還記得大一剛進來的時候，做著很多的事，都是秀琴老師慢慢指導我的，雖然常常會出錯，但老師仍然一次又一次的叮嚀我，也教了我很多做事情的技巧或是道理，不客套的真的從老師身上學到很多，也謝謝組長總是這麼地照顧我並且給我很多的肯定。再來也很謝謝典藏組的老師們給我機會到櫃檯輪班的工作，能夠更直接的面對讀者工作，也對我的工作面試經驗有很大的幫助。非常開心大學期間能夠有這個機會來到圖書館工讀，也是因為來到圖書館才讓我有想借書來看的念頭哈哈，最後非常謝謝圖書館每一位老師的照顧，雖然沒機會體驗到新的圖書館真的很可惜QQ。