珍重道再見—圖書館工讀心得分享

撰文：典藏組  蔣禮芸

109學年的畢業生，真是最特別的一屆，因為新冠肺炎疫情關係，學校自5月中旬改為全面遠距課程，本應同班同學齊聚一堂的畢業典禮，也改為線上形式，圖書館也為了防疫，無法開放讀者入館，心中不免有一絲的遺憾與惋惜。今年畢業的工讀生，好幾位從大一就加入圖書館工讀行列，陪著圖書館經歷改建的過程，在圖書館終於落成啟用的時候，卻要跟她們道別離……。一路走來，非常感謝工讀生們對圖書館的協助，未來歡迎妳們隨時回圖書館走走，也祝福妳們展翅高飛，一帆風順！

以下是邱薇、佳珝、敬萱與玥琦的工讀心得分享～

教育學系  邱薇
    又到了說離別的日子了，待在圖書館服務已經歷時三年之久。圖書館就像是我的第二個小型學校，從裡頭學到的不僅僅只有借書還書這些而已。依稀記得，還沒進圖書館工作時，我常常和大家一樣，認為這是一份簡單的工作罷了。隨著時間的累積，才發現要學習的除了借還書外，還要學習如何和讀者溝通、傳遞正確的訊息給讀者，解答讀者的簡單疑問等等，而老師們的工作量當然是加倍多。
    比較特別的是，我除了曾待在圖書館的值班櫃檯外，還曾經協助多媒體的櫃檯，以及幫忙貼書、上磁的細瑣工作。從這些一連串的服務中，我才發現原來要買進一本書到讓讀者借閱的過程，需要經過複雜的程序，同時也需要人工處理。
    有一位老師曾開玩笑地說：「誰再說圖書館工作很簡單的話，可以請他來做做看」，服務三年之久的我，也挺認同這句話。狹義地說，圖書館是一條賺錢的管道；廣義來說，圖書館帶給我「經驗的累積」、「服務他人的態度」，以及「臨機應變的能力」。
    謝謝圖書館的蔣組長及三組的老師們，教會了我身為行政櫃台第一線應有的服務態度及技術。很可惜，遷移新館後，不能繼續為大家服務，但我相信，因為有和善優良的老師們培訓，新的工讀生一定也會帶給大家溫暖地服務。

邱薇

學習與媒材設計學系  張佳珝
　　在圖書館差不多工讀三年半的時間了，自己是怕生的性格，也算是不喜歡與人群接觸的人，而且學習一項技能需要長時磨練以及教導，其實沒想過自己可以在一個陌生的環境待上這麼久的時間，最感謝的是圖書館老師給予我工作上的提點和幫助。其次是系上助教告訴我這份工讀訊息，如果沒有這個開始，我想我的大學生涯也不會得到什麼收穫吧。
　　從一開始「還書期限到幾月幾號」還說不清楚、徬徨歸還的書不曉得要放在哪裡、會放錯上架書籍、也會找不到要下架的書、聽到電話鈴聲會緊張、無法解決問題時感到無助，到現在好不容易能夠獨自一人不害怕地、熟悉地掌握圖書館讀者的狀況，可以快速地找到書單上的下架書籍，能夠與同事們對於圖書館遇到的事情侃侃而談……。
　　畢業了，捨不得揮別圖書館這溫暖所在。回想這期間我也開始養成閱讀的習慣，開始能感受文字的情緒與魅力，這大概是我轉變最大的地方。除此之外，自己接觸來來往往的人們時，漸漸地能以自信的模樣服務來借還書的讀者，是我感受最多的一件事。最後是老師們親切的態度，當我失誤時總是細心地提醒我，遇到問題總能即時回應，考試期間也會收到老師的關心等，是讓我不想離開圖書館工讀的原因，過去的種種將成為我最無法忘懷的記憶。
　　謝謝圖書館予以我學習的機會，也謝謝圖書館老師的提攜，期待未來的工讀新血也能喜歡上圖書館工讀的氛圍。

張佳珝

 心理與諮商學系  許敬萱
     還記得在圖書館工讀的第一天是先從書庫的整理書架、學習上架、學習與讀者和老師們接觸的流通櫃檯，到現在竟然已經三年多了。在這三年的期間，也因為服務讀者經驗的增加，讓我更能逐漸掌握快速了解問題，並提供他們幫助的能力。除此之外，也因為在圖書館工讀的關係，讓我了解到原來要維持學校圖書館的運作需要很多的功夫，除了一般大家知道的借還書外，還有各種資料庫/和其他學校合作、書籍採編、論文相關的作業等。過程中也看到老師們好多的心力在新館的準備上面，希望之後的讀者們都可以好好的利用～很開心可以在大學的期間得到在圖書館工讀的機會，也很謝謝老師們這三年來的照顧！
 

許敬萱

中國語文學系  黃玥琦
    雖然待在圖書館工讀僅僅一年，但無論是老師們或其他的工讀生，大家人都很好，也受到大家很多的照顧。有一陣子因實習的關係忙得昏頭轉向，有幾次遲到或是忘記去上班，甚至身體不舒服的時候，很感謝有其他工讀生凱瑞我，幫我多上那個期間的班。若要問起在圖書館工讀最大的收穫是什麼？那肯定是認識其他工讀生！他們有時溫暖到會讓人感動想流淚，無論是交接時小聊一下、找人代班時順便講近況、聖誕節卡片等等，會想好好珍惜這段回憶。謝謝老師們和工讀生們這段期間的照顧！祝往後健康、平安、順利！

黃玥琦