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如何永遠贏得顧客 /

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拓展事業最偉大的祕訣就是讓顧客滿意,因為在每一筆的交易中,業者所提供的不只是商品而己,如果你只提供商品給顧客;或是認為顧客只商是購買商品而己,那將會錯失許多商機而不自知。


如果你想知道如何掌握讓顧客滿意的祕訣,知道這些問題的答案,那麼你將會理解服務顧客的態度竟然會比實際的商品還重要,如果你不知道答案,本書可以提供你最佳的協助。

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