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電話調查方法 /

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  本書探討採取電話調查方法(Telephone Survey)時,如何建構對話的內容、如何進行對話與化解對方拒絕答覆問題、如何隨機地選取電話號碼、如何取得對方進一步的合作,以及如何訓練電話訪談員等相關課題。內容詳盡深入,除了詳論CATI、PAPI,及混合法之外,也針對電信科技的新發展與應用,作充分的討論,是實務研究人員的優質參考

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