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行銷管理概論 /

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  本書融合了行銷管理概論前一版的主要精華,致力於將行銷策略及行銷管理應用在二十一世紀的市場環境中,除了探討行銷人員如何面臨因網際網路興起,必須重新界定的行銷觀念及方式之外,第三版在更加入了新的主題──全方位行銷(Holistic Marketing)


有以下四個特點:


一、內部行銷(internal marketing):確保組織內每個人,特別是高階管理階層,都能奉行適當的行銷原則。


二、整合行銷(integrated marketing):確保創造、傳遞與溝通價值的多重方法,能在最佳的態度下整合並運用。


三、關係行銷(relationship marketing):與顧客、通路成員、其它行銷夥伴建立豐富、多面向的關係。


四、社會責任行銷(socially responsible marketing):了解行銷在道德面、環境面、法律面、社會面的影響。


  除此之外,並新增了全新的章節(第15章)來探討全球行銷管理。另外,全書內容更重組為五大部分,方便學生在課堂上學習時更具彈性。

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