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沉默不是金 : 教你說對話,做對事,變A咖! /

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《沈默不是金:教你說對話做對事變A》 500大企業新進員工教育訓練指定用書! 如何打破沈默、巧解僵局? 想要開口成章直擊人心?答案就在本書中! 一人之辯,重於九鼎之寶;三寸之舌,強於百萬之師成功的談話,就是把話說到對方的心坎裡。溝通交流,不僅要瞭解彼此的需求、動機,還要因時因地制宜,隨機應變遣詞用字,如此才能以實力競爭,以真誠感動人!

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