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贏在問題解決力 = Problem solving skills /

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培養問題解決力:新世代人才,從這裡領先制勝  管理大師大前研一在近著《即戰力》中,將「問題解決力」列為新世代菁英的必備能力之一,但多數人對此僅知其名,始終缺乏有系統的認識。面對經營管理上層出不窮的問題,現實上是否真的存在一種靈活而巧妙的「問題解決力」?經理人又該如何培養這種能力?  成功大學前校長高強無論在治學或治校上,皆以善於解決問題聞名。他為什麼擅長解決問題?這跟他的背景有關。他大學唸的是森林,碩士唸的是作業研究和統計,博士唸的是森林管理,這個有趣的組合讓他遇到問題時,處理方式和別人不同。最近他將多年心得整理成《贏在問題解決力》一書,從日常生活的大小事著手,以三個層次的解決問題方式,來說明「問題解決力」的奧妙:  最基本層次是依據既有辦法來「處理問題」,其結果很可能是只有少數人滿意,甚至只有決策者滿意。  比「處理問題」高一層次的是「議決問題」,即集合眾人意見且歸納出方法,其原則是採用最接近理想方案的「妥協方案」,使用手段有投票、抽籤、說服、協調、折衷、妥協等。  最高層次是化解問題,這才是真正解決了問題。此中原則是締造雙贏或多贏,採用的方法是引進新策略,以水平思考、另類思考或逆向思考來取代垂直思考。高強用輕鬆的文字,將他如何化解生活、工作中各種難題的經驗,分享給大家。作者簡介高強  出生於台北市,建國高級中學畢業,國立台灣大學森林系(經營組)學士,美國奧勒岡州立大學統計系(作業研究)碩士、森林管理系博士,畢業後在同校經濟系擔任博士後研究員。民國六十九年起任教於國立成功大學工業與資訊管理系,歷任系主任、所長、圖書館館長、管理學院院長、校長。曾任教美國西南德州州立大學電子計算機科學系,並曾客座美國普渡大學、德國阿亨工業大學、INSEAD歐洲管理學院、法國土魯斯第三大學,近三十年共發表SCI/SSCI登錄之期刊論文一百餘篇,三度獲國科會傑出研究獎,兩度榮膺國科會特約研究員,同時獲得教育部教學特優教師獎以及國內管理界最高榮譽的「管理獎章」。現為成功大學講座教授。

作者簡介 高強   出生於台北市,建國高級中學畢業,國立台灣大學森林系(經營組)學士,美國奧勒岡州立大學統計系(作業研究)碩士、森林管理系博士,畢業後在同校經濟系擔任博士後研究員。民國六十九年起任教於國立成功大學工業與資訊管理系,歷任系主任、所長、圖書館館長、管理學院院長、校長。曾任教美國西南德州州立大學電子計算機科學系,並曾客座美國普渡大學、德國阿亨工業大學、INSEAD歐洲管理學院、法國土魯斯第三大學,近三十年共發表SCI/SSCI登錄之期刊論文一百餘篇,三度獲國科會傑出研究獎,兩度榮膺國科會特約研究員,同時獲得教育部教學特優教師獎以及國內管理界最高榮譽的「管理獎章」。現為成功大學講座教授。

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