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一開口就打中人心 : 30堂正向思維溝通課 /

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《一開口就打中人心:30堂正向思維溝通課》 讀懂對方需求、了解自己最擅長的表達方式,啟動彼此正向思維, 讓每一次的溝通都能成功達陣、創造雙贏! 改變語言+改變行為=影響力 「為什麼說話沒有說服力?為什麼我說的這麼肯定,但對方竟然不買單?為什麼我明明很認真聽,但對方卻說我不認真?為什麼我沒有這個意思,但卻常常被誤解?為什麼我的好意,他竟不接受?」假如你的表達能力一直不好,常捉不到重點、掌握不到關鍵,一上台就腦筋一片空白,你該如何設定明確的目標,來強化行動? 「沒問題的,我可以的、我正在進步當中、我學習力很強,一定可以的、我的朋友很多可以請教他們的、一步一腳印,穩比快重要。」用正向自我對話,取代負向自我批評,專注「你想要的」! 人的思想很重要,但我們更要注意到「你每天思想的是什麼思想」。心理學研究得知,我們每天不斷自問自答達5萬次,其中有95%是重複的自問自答,而重複的部分當中更有80%是負面的。精算下來,若我們每天重複和累積高達76%的負面思想,如何能有愉悅的心情面對生活?關鍵在於正面思考:「專注你想要」,而非「你不想要」。美國管理學大師史蒂芬‧柯維說:「假如你想要有一點點的改變,由改變行為開始;如果想要有躍進式的改變,就要從改變你的思維開始。」 當我們說負面話語的時候,在還沒有影響別人之前,早已先影響自己的心情,我們的心中便會產生一些負面的感受。語言具有實現的能力,所以現在就開始對自己及別人說出信心、祝福、感恩的話語,當你不斷說出正向話語,不僅幫助別人更幫助自己,最後你將成為自己與別人最好的拉拉隊隊長。 人所選擇的信念將決定一生的成就。「你能辦得到。」當你相信並肯定對方的能力、並持續以正向鼓勵的話語引導對方時,對方的能力和表現將會超出你的預期。當你開始肯定別人、欣賞別人、尊重別人、接納別人,你必會發現「自己是全世界最富足的人了」!因為從關係當中所得到的滿足感,遠遠超乎你的想像。 【本書結構】每天1則,天天練習,1個月後脫胎換骨! 1. 看故事:好讀更易懂 2. 老師分析引導:從思想習慣行動結果,讓你正向接收訊息 3. 圖解理論:畫面式思考,讓你牢記不忘 4. 一句好話:案頭佳句增進信心、時刻銘記。 5. 行動方案:馬上實務演練,把結果心得記下來 【本書目地】 ●長知識:學習卓越思維模式,打造溝通新思維 ●增技巧:提升高效溝通表達,創造圓融新關係 ●新態度:激發個人心中熱情,敢於挑戰新目標 【閱讀效益】 ●強化個人工作正向信念,增加工作爆發力! ●改變個人語言表達模式,提升團隊影響力! ●提升個人內在熱情態度,創造卓越競爭力!

作者介紹 陳志勇 10年的教育訓練經驗,1000場演講實務經驗。產業跨足金融保險、連鎖企業、公務單位、學校及社團等…是國內極少數NLP授證講師。曾經歷保險業務主管,企管公司專任講師,美商化妝品訓練部經理,及電話客服中心訓練部主管。對於溝通表達、創新服務、簡報技巧、態度、情緒管理等……有深入研究。 出版作品:《開始上台做簡報》 專業認證資格:美國神經語言學《ABNLP》授證執行師、美國神經語言學《NEW CODE》授證執行師、美國時光線治療法《TLT》授證治療師、理性情緒行為治療《REBT》訓練執行師、焦點解決短期諮商《SFBT》訓練執行師、中華人力資源管理協會訓練發展師、中華人力資源管理協會績效管理師 現任:願景企管顧問公司 訓練總監 經歷:睡眠王國床墊傢具連鎖集團/營銷副總經理、全鋒國際事業群客服中心訓練部主管、美商TIGI提碁國際訓練部經理、越人生企管顧問有限公司專任講師/諮商協談師、中華神經語言學應用發展發展協會講師、公務人力發展中心訓練發展諮詢委員暨專任講座、文化大學教育推廣中心訓練講師、管理雜誌企業500大講師、宇宙光向陽兒童品格教育講師……等。

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