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帶人不能用命令, 一定要學會暗示的技術 : 62招讓自己更輕鬆, 贏得人心的暗示法則, 不必把話說白, 任何人都能自動自發幫你做事! /

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《帶人不能用命令,一定要學會暗示的技術:62招讓自己更輕鬆,贏得人心的暗示法則》 「帶人」比「做事」更累? 用「暗示」隱藏指令,任何人都能自動自發幫你做事。 不必事必躬親,一天到晚幫同事部屬收爛攤子! 直接說、說破嘴,搬出一大堆理由,不但無法說服對方,還傷了感情? 只要學會最基本的暗示技巧,簡單一兩句,就能輕鬆說服人。 要求不照進度、慢半拍的工作夥伴,是一件很困難的事。如果直接說:「明天把企畫案寫好給我吧!」對方可能會嘴巴說:「喔,好」但心裡面很不高興。把命令換成暗示的問句,例如:「最晚什麼時候可以完成呢?」就是一種進度暗示,命令變成「約定」,讓部屬自訂「最後底限」。這是比較保險的做法。主動提出「最後底限」,對方也只能極力遵守,不會破壞自己承諾的約定。就是一種心理誘導。 暗示不是「直接」訴求,而是「間接」誘導對方的一種溝通方法。學會暗示技巧,便能出現以下效果: (1)驅使對方按照你的意思行動。 (2)讓別人不只為你做事,而且是「心甘情願」地為你做事。 (3)輕易地贏得別人的好感,讓你人緣超旺。 (4)將「YES」變成「NO」,將「NO」變成「YES」。 (5)有效改善人際關係。 ◎如何讓部屬「心甘情願」地加班?─────「貼標籤」法則,讓員工自動自發幫你做事! A主管:「事情太多做不完,留下來加班吧。」 B主管:「你個性好、工作又認真!今天可以晚一點離開嗎?」 為什麼B主管的話能讓員工願意留下來加班?因為他在無形中為部屬「貼上標籤」。只要這樣說,部屬會覺得「啊!原來我在主管眼中是這樣的人」,他身為「工作認真的員工」,自然不會拒絕上司的要求。 ◎如何讓部屬覺得主管「揪感心」?───用「問句」取代「命令」,更能誘導部屬! A主管:「今天一定要把這件事處理好!!」 B主管:「今天可以把這件事處理好嗎?」 發現了嗎?雖然講的是同一件事,但A主管用「命令句」,B主管用「疑問句」。人都不喜歡被逼著做事,當然是B主管的說法比較「悅耳」。B主管的說法讓部屬覺得「選擇權在於自己」,並非被人命令,這樣做事的心情與態度絕對會好上許多,自然也更有效率。於是,主管的「暗示」成功了。 ◆「暗示」的力量很驚人?日本的心理學大師內藤誼人提出以下根據: 1. 當事人無法察覺,難生戒心 讓對方在無意識中接收暗示包裝的訊息,發揮有如催眠的魔幻效力。 2. 人是健忘的 人一天之中至少有95%的事會記不住,記憶混淆是家常便飯,「事實」是參考用的,自己怎麼「想」比較重要,「信」以為真更勝事實。而人的想法往往又會受到旁人影響,很多你認為莫名其妙的事,其實都是暗示在偷偷作用的結果。 3. 人是「感覺」動物 被讚美會飄飄然,得到尊重會更付出更多,人就是這麼感性、這麼可愛,因此「暗示」有趁 隙而入的空間。說幾句話對你來說沒有損失,但卻能讓人按照你的意思行動。 ◆命令、責罵、強迫的帶人方式已經落伍了! 善用「暗示」,對方就會不知不覺把心交給你! 人一生有1/3的時間在工作(把加班也算進去說不定有1/2),根本無法避免和別人往來,搞定人際問題就等於成功了一半。有一天大家都會變成主管或老鳥,想讓工作順利進行,想當個成功主管、上班族、創業者,如何帶人、與人相處的人際課題至關重要,這些暗示的技術還包括: 「間接暗示」──提醒「真正犯錯的員工」,同時又不被討厭。 「正面暗示」──改正「工作態度不佳」的員工。 「加分暗示」──讓部屬學會「自己解決問題」,成功克服逆境。 「積極傾聽暗示」──無形中主導話題,和員工溝通時零障礙。 ◆ 「暗示」的力量不只這樣! 掌握人心,下一秒就受歡迎! * 想順利和主管請假,又不被懷疑說閒話,「想像情境暗示法」,每個人都會信服你! * 偷偷跟上他的「說話節奏」──好感就會出現! * 「其實你很怕寂寞,對不對?」──他會衷心覺得只有「你了解他」! * 我「急著要影印」,可以「讓我先影印」嗎?──「循環暗示」,對方就會照你想的做! ◆送給想要「改變自我」的你 本書是日本人氣心理學大師內藤誼人的最新力作,作者將心理學理論轉化成淺顯易懂的用語及實用技巧,詳細解說人心微妙的轉折,強調在與人往來對話時,只要改變說法,悄悄將「暗示」藏在對話及行為裡,就能轉變他人觀感,誘導對方做出積極的行動。暗示的技術不只能應用在職場,想要改善人際,提升男女關係、為自己博得好人緣,加強競爭力,同時激勵和改變自己,謀求進步。從中找到自我的職場價值,養成利人利己的行動力。 ◆全球心理研究實證-你想的事情,都能順利進行! 為什麼你會莫名地買一件東西?莫名地接受對方的意見?其實你並不是「莫名」才會做這些決定,而是因為受到「暗示」的操作!「暗示」除了在職場上發揮莫大效用,也能運用在日常生活中。其實我們的行動和思維深受暗示的影響,只是你沒發現。例如: 對朋友說:「其實你很怕寂寞,對不對?」 對同事說:「就是啊,我懂!」 對客戶說:「不好意思,我下週約會很多,可以約下下禮拜碰面嗎?」 募款者說:「十塊錢也好,請幫助弱勢兒童。」 ─────他們都暗示你做了哪些事呢?答案就在本書裡。 本書特色 《內容完整》本書列出62個暗示技術,針對不同的情境與對象,提出最迅速有效的暗示法。 《清楚實用》清楚明確的話術指示,不擅長說話的人依樣畫葫蘆一樣可以輕鬆進行。 《簡單易學》每篇皆搭配漫畫圖像說明,讓你更快進入情境,充分理解。 《全球實證》輔以各國的心理學實驗數據,學理簡明易懂,更容易加深記憶。 《面面俱到》每章最後皆附有生活化的實用小提醒,例如:最為人詬病的態度與口頭禪、如何巧妙拒絕應酬、聲音頻率的暗示效用、如何進行表情暗示等。

作者介紹 內藤誼人 日本慶應義塾大學社會學研究科博士,為知名心理學家、UNGUILD有限公司董事長。目前從事人才養成、促銷等方面的企業顧問,同時寫作不輟。興趣是飼養動物、採集昆蟲、製作標本。 內藤誼人是非常受歡迎、產量也很豐富的作家,他總是以淺顯易懂的用語,將應用於各種場合的心理技巧傳授給大眾。著作有:《「騙人」的暗黑心理術》(大和文庫)、《商業說服學辭典》(鑽石社)、《看這本書,「心理戰」絕對不會輸》(共著,Aspect出版社)、《排隊結帳,哪一列前進最快?》(幻冬舍)、《用「話術」使喚人的「超」心理術》(東洋經濟新潮社)……等。 作者相關著作:《圖解絕不失手的惡魔說服術》、《瞬間提升好感度的惡魔心理術》、《暗示力:成功率90%的誘導式溝通術》、《別教貓坐下:老闆、同事、客戶、親戚……有些人你永遠躲不掉,心理學家教你如何跟他相處》、《蝴蝶結法則》 譯者介紹 楊明綺 東吳大學日文系畢業,赴日本上智大學新聞學研究所進修。譯作有《免疫細胞才是最好的醫生》(采實文化出版)、《超譯尼采》、《在世界的中心呼喊愛情》、《一個人的老後》等數十本。 個人部落格: blog.yam.com/mickey1036(東京兔跳格子) e-mail: mickey3.yang@msa.hinet.net

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