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那些年一直錯用的SWOT分析 : 用SWOT找對方向,找出最有利的競爭對策 : 獨創「JC SWOT」分析法,一舉突破舊版的分析障礙! = The SWOT analysis /

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《那些年一直錯用的SWOT分析》 SWOT為你找方向,找出最有利的競爭對策 馬偕醫學院全人教育中心張順全博士 專文推薦 本書不空談理論,全部是作者真實的經驗案例, 讓你快速掌握SWOT的要義與有效運用!! 筆者多年的教學經驗,上過各種公私機構、營利與非營利團體還有校園的培訓跟演講,學員的背景就更多元了,但他發現──SWOT是大家記得最清楚、意義了解基本上最沒問題、連畫個簡圖都是一樣的分析架構,但是:不會用! 在課堂上問學員們對SWOT的了解度,答案如出一轍:都知道什麼是SWOT,連解釋都一樣,但追問之下往往就是無法理出頭緒。 講白了,大家都知道何謂SWOT,但大家都不會用! 兩岸三地最多企業界人士使用的策略管理觀念、模型是哪個?不是「價值鏈」,不是「五力分析法」,也不是「BCG」模型,而是――SWOT分析法。 所有企管教科書籍中,最被各領域學者引用的觀念與模型又是哪個呢?答案也是――SWOT分析法。 而在大學與研究所的商管領域,最被學子引用與背誦的觀念會是哪個呢?沒錯,又是SWOT分析法。 然而,被無數業界與學術界所引用的SWOT觀念,有其不嚴謹與缺漏之處,以致在實務上使用時總覺遺憾! 本書作者、兩岸知名行銷顧問朱成,憑其敏銳的觀察力與實務鍛鍊出的洞察力,獨創「JC SWOT」分析法,一舉突破舊版的分析障礙,而能真正發揮SWOT的策略分析內涵,讓多年來大家一直誤用、錯用的SWOT分析法,得以突破境界被大家真正認識。 JC SWOT分析法不只在企管領域可以應用,舉凡運動賽場如NBA,人生的求學、求職與婚姻這三大關口,均能從JC SWOT的角度來看該採取何種方案來幫自己找到最佳解決方案、更快找到最適合自己的最佳人生策略。 本書作者推翻傳統熟知的SWOT觀念進而創作出JC SWOT模型,早已在兩岸企業界獲得一致推崇。本書可說是寫SWOT的最適解,但並不是只適合企業界人士使用。因為本書作者還從各種需求的讀者、從不同的角度來看,除了商場上的應用,還有哪些事也可用JC SWOT觀念來解讀,不論是個人的體育興趣(如看美國的NBA以及其他國家的職業運動賽事)或是生涯規劃,選學校、挑工作,連婚姻大事甚至我們的一生等等都可從JC SWOT的角度讓你更清楚認識自己的現況、找出自身缺點,化弱為強,降低威脅,找出最有利的競爭對策。 何謂SWOT 一直以來,SWOT廣被實務界及學者所應用,也經常為商管學院行銷與策略學子所使用並廣受歡迎。SWOT也是公認為最受重視也最為普及的一項策略工具。 S為優勢(strengths),W為弱勢(weaknesses),O為機會點(opportunities),T為威脅點(threats)。最簡單也最重要的原因就是它簡化了許多複雜的資訊,先從自我(企業本身)出發思考有何優勢、劣勢;再從外部環境來看有何機會與威脅。就這四點,可輕易畫出一個2x2方格的矩陣,讓人一目了然(見下圖)。 一般而言,企業在制訂營運策略時,通常要把自己與競爭者比較,找出組織內部的優缺點;透過知己知彼的分析,才能擁有安內攘外的能量。而在出招定奪天下之前,亦要對企業所處的環境明察秋毫,譬如,找出在外部環境中可能擁有的契機與威脅為何? SWOT:最好理解也容易用 獲得大家的一致公認,SWOT觀念最容易理解也真的很容易做。就跟問問自己有何優缺點一樣,這有何難?看看外部環境有何機會跟威脅,不就是看看新聞報導、聽聽同事朋友聊什麼、客戶有什麼動態或是生意怎麼樣(客戶很少說好做的,然後他們就跟你訴苦說生意有多難做、市場多不好、景氣有多差!但奇怪的是他們又買房又買車!)。SWOT圖,簡單一畫就交差了,主管或是老闆也都看得懂。 但也因為這樣簡單的認知,很多人都錯用了SWOT分析 SWOT為何錯用了── 1. 優劣勢是如何得出、如何證明的? 自己評估自己的優劣勢時,是以什麼標準、經過什麼評估過程而得出呢?是由產業間的業者互評?還是從市場消費者客觀的評比?或就是企業自己關起門來內部互相討論一下而得出的? 在SWOT分析裡,一個項目如果不是我們的優勢,那就一定是我們的劣勢嗎?如品質、服務或是品牌、通路、以及價格? 當然不是。從這就點出傳統SWOT分析的重大盲點。S與W的認定是從企業內部的分析並與競爭對手的比較。但關鍵點卻漏掉了,一是沒有把消費者的使用經驗納進來;二是競爭對手眾多,那該跟誰比! 2. 對機會與威脅認定的模糊 一般人都,把機會寬鬆的認定並假定信手拈來就是機會。而對威脅呢?不是輕忽其影響力,就是認為企業要是處理不當就要面臨生死存亡!這就是傳統SWOT不夠嚴謹之處。 主要原因是:我們對所謂的「機會」沒認真思考就以為是「我們的機會」;而對「威脅」,又是人云亦云幫自己的低效能找藉口。 所以,機會必須嚴謹看待,屬於“ 我們 ”的才是真正的機會。威脅必須是立即且迫切影響我們生存的才是真威脅。 對SWOT的嚴謹定義 傳統SWOT分析只是簡單的說做做內部自我評估以及觀察、監測外部環境有何機會與威脅。但起碼要加上這些備註才更容易理解。

作者介紹 朱成 行銷顧問,臺灣政治大學MBA。兩岸第一位專門培訓產品經理之專業行銷顧問,培訓超過千人以上的產品經理及行銷高階主管。世界第一大金融企業花旗銀行、台灣菸酒公司、精益科技、寶來證券;北京神州數碼、北京李寧體育用品、伊利乳業、深圳天音通信、TCL,以及拉芳集團、建設銀行、招商銀行及中信銀行等等都接受過其培訓。 ■經歷: 1.麥斯威爾咖啡 業務專員、產品經理 2.史谷脫(舒潔)紙業 新事業產品經理 3.愛力根公司 行銷業務經理 4.上海亞太食品總經理(比利時商) 5.中華民國管理科學會與 ING安泰共同主辦之 2004 ING安泰管理碩士論文獎行銷類評審委員 ■ 著作: 1.【產品經理人必備的十大核心技能】(創見文化出版 2008) 2.【趨勢行銷-趨勢科技行銷品牌路】(御書房出版 2008) 3.【3小時搞懂行銷 CD有聲書】(簡單移動科技公司出版 2007) 4.【產品經理 聖經】(智富網出版 2005;廣東經濟出版社 2006) 5.【行銷知識管理資料庫 VCD】(傑希行銷公司出版 2001) ■現任: 1. 行銷顧問 2. 企業講師 3. 東吳大學兼任講師 4. 美國哈佛大學商學院數位學習精英講師 ■ 讀者交流: 網站: www.jcpm.com.tw e-mail: jesse@jcpm.com.tw 作者相關著作:《行銷12勝算(加贈超值好用光碟)》

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