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好主管一定要懂的2x3教練法則 : 每天2次, 每次溝通3分鐘, 員工個個變人才 /

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《好主管一定要懂的2×3教練法則:每天2次,每次溝通3分鐘,員工個個變人才》 主管要是會觀察、用心聽、懂溝通, 員工就會努力讓自己變厲害! ★日本教練大師伊藤守首創 最簡單又有效的溝通管理術★ 不論再忙,主管也要隨時隨地把員工放心上,跟員工聊聊天—— 每天抽出2個時間,每次3分鐘 員工就會自動自發、心甘情願替你和公司創造最高的績效 整個團隊也會脫胎換骨,發揮最大價值! 你心中是否常有這些疑問? ■員工為何總是無法符合我的期望? ■工作進度怎麼老是delay? ■產品良率太低 ■人才就是留不住 你的部屬是否有以下癥狀? ■一個口令,一個動作 ■永遠「惦惦吃三碗公」、很難猜透他在想什麼 ■不擅長跑客戶、業績始終沒起色 ■缺乏目標或願景 這一切都可以從改善主管與部屬之間的「溝通」開始,方法很簡單,只要善用「2×3 教練法則」就行了。 ★何謂2×3 教練法則? 2=2個時間 3=3分鐘教練型對話 ●第1個時間 好好思考關於部屬的大小事。 (如表現、個性、優缺點等,溝通之前先了解部屬這個人。) ●第2個時間 設定溝通目標後,撥出短短3分鐘,像「教練」一樣與部屬輕鬆交談。  這是一種「以溝通為第一優先」的管理手法。只要每天確實執行2×3 教練法則,短期內會發現公司上下溝通變順暢、工作效率提高;長時間下來,不僅主管能成功識人、帶人和留人,部屬也會揪感心而為公司發揮自身最大的價值,創造出彼此之間雙贏、公司全贏的最理想境界! 為了日理萬機的主管們,書中也附上了3秒小知識,例如: ☆3秒小知識4:決定人類行動的關鍵,並非談話本身,而是談話後的「自我對話」。 ☆3秒小知識11:一位優秀的上司,不是幫部屬解決問題,而是培養部屬解決問題的能力。 ☆3秒小知識13:每天除了列出to-do list,也必須列出not-to-do list。 ☆3秒小知識15:「有事的話,記得找我喔。」這種說法並不能讓部屬開口。

作者介紹 伊藤守 高起(Coach A)公司會長,同時也兼任Catchball 21 Internet Consulting公司與Discover 21公司的會長。1997年與美國教練大學(Coach University)合作推出教練訓練課程(CTP,coaching training program),協助企業培訓教練的績效卓越。2001年成立高起公司,針對日本的地方公共團體、教育單位或經營者團體進行巡迴演講,為企業與經營團隊舉辦研習會,並提供經營者的一對一培訓等,是日本第一位獲得國際教練聯盟(ICF)認證的專業教練(MCC)。 主要著作包括: 《Coaching管理》、《利用繪畫學Coaching》、《心靈對話25個守則》、《一定會做得很好》;《如何訓練一隻兔子》(經濟新潮社出版);(以下麥田出版)《找自己》、《做自己》、《想告訴你我的心》、《想聽你說你的心》、《尋找Happy的法則》等。 個人網站:Itoh.Com www.itoh.com 相關著作 《兔子,我要你更優秀!:如何溝通、對話、讓他變得自信又成功》 譯者介紹 黃雅慧 兼職譯者,熟悉台、日、中三地貿易模式與工廠運作,具備商業實務經驗,翻譯領域涵蓋電子、通信、化學、防災與建築等產業,目前旅居日本;譯作《為什麼你不再問為什麼?》《放膽做決策》(合譯)、《V型復甦的經營》(皆經濟新潮社出版)。

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