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印象管理 : 溝通與表達 = Communication & expression /

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「深入人心」的溝通為您建立良好的人際關係~「正確回應」可避免無謂的人際衝突~本書以實務活潑案例解析溝通的理論與實務,深入淺出並從個人之認知、價值觀及溝通風格談起,透過各種情境與小故事點出人際溝通的技巧與重點,讓讀者運用在實際生活情境中。

「深入人心」的溝通為您建立良好的人際關係~「正確回應」可避免無謂的人際衝突~本書以實務活潑案例解析溝通的理論與實務,深入淺出並從個人之認知、價值觀及溝通風格談起,透過各種情境與小故事點出人際溝通的技巧與重點,讓讀者運用在實際生活情境中。
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第一章      樂在溝通第二章      表達第三章      關鍵溝通第四章      非語言溝通第五章      傾聽第六章      寫的溝通第七章      談判第八章      衝突第九章      網絡溝通第十章      面談第十一章      簡報技巧第十二章      跨文化溝通第十三章      會議參考書目
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