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問話絕技 : 問話能力, 就是「解決問題」的能力 /

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《問話絕技:問話能力,就是「解決問題」的能力。日本超人氣說話王30年的祕技絕學》

★「設題」、「追問」、「轉向」、「調慢」、「加速」、「停頓」,
學會說話王松本幸夫的問話神技,讓你想怎麼談,就怎麼談!
★90%人都不知道的65個問話祕技!
情報套話、談判說服、帶人管理、打入小圈圈、簡報演說、客戶交心,看了這本書就能輕鬆上手!
★日本狂銷300萬冊暢銷作家,超人氣說話王30年絕學大公開!

 

Career就業情報媒體事業群總監 臧聲遠;商業周刊、蘋果日報職場專欄作家 謝文憲  強力推薦

 

「老闆要我打聽同業情報,怎麼問才不傷交情又能得到資訊,唉~~」
「一上台我就怯場緊張,缺乏自信,老天!我該怎麼辦……」
「只要有意見發問,就被當成找麻煩,該怎麼做才會不傷和氣……」
「部屬每次回答都說不清楚,讓人不耐煩到極點,團隊氣氛好差,該怎麼問?如何改變?」
「開會時的沉默真叫人難受,我可以怎麼引導?如何打破……」
「哪些話題禁忌不能問,我怎麼知道?該如何避開……」

 

這些問題,甚至更多困惑,你都能在這本書中找到答案!

 

《問話絕技》公開日本超人氣說話王的「65個問話絕學」,告訴你90%人都不知道的問話技術,包括「情報套話」、「帶人管理」、「談判說服」、「簡報演說」、「客戶交心」等方面,詳讀本書就可讓你勝任有餘,輕鬆就手!

 

問話能力,就是「解決問題」的能力!透過高明的問話技術可找出問題癥結;說服難搞客戶;面試挖掘真正人才;讓自己談判佔上風;有技巧套出實用情報;打破沉默炒熱尷尬冷場,以及在公開演講時擄獲全場人心……等等。無論是企業的組織管理、業務開發、客戶經營、部門合作等方面的任何問題,都可藉著「問話技術」獲得解決。

 

溝通很重要,但不懂問話,絕對無法做好溝通!高明的問話技術,可讓你獲得──上司的青睞眷顧,擁有更多表現機會;更多同事的好評肯定,得到最多幫助和合作;團隊部屬相挺,任務交辦順利達成;朋友客戶的好人緣,人脈豐沛做任何事都輕鬆。擁有好的問話技術,可以在職場上佔得先機,成功率必然比競爭者多出數倍。

 

日本超人氣說話王松本幸夫,透露30年經驗的65個問話秘技,包括有──

 

•「連環問話技巧」──從回話中精準追問,找出真正關鍵
•「一理三例準則」──再難懂的事,都能說清楚
•「便利問話術」──破解心防,彼此溝通零距離
•「樂速悲遲法則」──傾聽點頭很重要,不懂原則就會做錯,招人嫌惡
•「打破沉默的絕招」──再無聲冰冷的交談,都能解凍
•「三一提案問話術」──讓客戶幾乎無法回絕,成交率最高
•「點頭魔法術」──利用潛意識讓對方不知不覺的認同,不會唱反調
•「即時模擬技巧」──現場無論是什麼狀況,你都可以應付
•「岔題切換技術」──交談怎麼轉向,何時轉回,頂尖業務高手都在用
•「情報套話術」──問法、時機、肢體態度都重要,做對了誰都樂於和你分享所知

 

本書特色

 

•日本超人氣說話王松本幸夫30年問話秘技大公開
•全書六大章,透露90%人都不知道的65個問話技術。
•是「個人工作能力」、「溝通好感度」、「客戶業務開拓」、「團隊組織管理」、「個人生活提升」完全指導手冊。

松本幸夫

 

人類學習股份有限公司(HumanLearning)創辦人,日本超人氣演說家與最強人才培育顧問之一。1958年生於東京,擅長於交涉談判、演講簡報技巧、時間管理、目標管理等等,每年於各地巡迴演講與開設講座超過200場,聽眾回客率高達92%以上。受他指導的產業橫跨廣告、流通、通訊、製藥、保險、金融、食品等不同領域的各大知名企業,同時也是日本NHK等電視台熱門節目指定貴賓講師。著作等身在日本狂銷逾300萬冊。





譯者介紹

郭欣怡

 

現任日文翻譯、口譯、日文家教、文化大學推廣部、台北市、新北市各社大、長庚養生文化村日文講師。有許多譯作及日語學習書籍作品。

譯者介紹
譯者名
由於以化療醫治結腸/直腸癌有明顯的不良副作用
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