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消費者行為 = Consumer behavior : buying, having, and being /

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消費者行為學不只研究消費者購買的原因,還試圖瞭解產品、服務和消費活動對於這個廣大的社會所產生的貢獻。在《消費者行為》第六版中,你會發現許多前一分鐘發生的事情卻已經納入本書中,如數位消費者行為、恐怖攻擊事件、網路隱私、911之後的消費者行為、種族行銷、甚至是肉毒桿菌美容等。除此之外,本書同時呈現世界各地的行銷與消費實例,不論在於購買、擁有與感受,繽紛多樣的體驗,都是我們理解消費行為的關鍵。

  《消費者行為》第六版特別推出「全球瞭望鏡」新單元,透過這些精彩實例,可以知道不同地區消費者對美國以及美國所輸出的一切,所抱持的看法。

本書特色

  1.內容完整.新穎,同時呈現世界各地的行銷與消費實例
  2.為第六版
  3.適合大學及技術學院使用
  4.由台灣大學商學研究所張重昭博士審閱,編審嚴謹

推薦序

原著序

第一篇 市場中的消費者

第一章 消費者行為學導論

第二篇 作為個體的消費者

第二章 知覺

第三章 學習與記憶

第四章 動機與價值觀

第五章 自我

第六章 人格與生活型態

第七章 態度

第八章 態度改變和互動溝通

第三篇 作為決策者的消費者

第九章 個體決策

第十章 購買與汰舊

第十一章 團體影響與意見領袖

第十二章 組織與家庭決策制訂

第四篇 消費者與次文化

第十三章 收入與社會階級

第十四章 民族、種族和宗教次文化群體

第十五章 年齡次文化群體

第五篇 消費者與文化

第十六章 文化對消費者行為的影響

第十七章 全球消費文化的創造與傳播

索引

註釋

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