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電子商務理論與技術 /

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  電子商務的需求根源來自於“企業和政府內必須對於計算能力以及電腦科技做更佳的利用,來改善與客戶的互動、企業流程、企業內和企業間資訊的交換”,此架構包含了公共政策、技術標準、基礎建設與電子商務應用等四個構面,也就是含括了資訊技術、商業流程、管理科學及法律政策領域的綜合性活動,其中資訊技術領域如:網路及通訊技術、多媒體存取技術、資料挖掘、資訊安全、軟體代理人技術及電子文件交換標準化等;商業流程領域如:市場行銷、採購獲得、電子收付款、企業流程再造、企業資源規劃及企業全球化運籌系統等;而在管理科學領域方面如:供應鏈管理、客戶關係管理、軟體品質管理、資料倉儲與知識管理等;至於法律政領域方面則包括:網路隱私權、智慧財產權、網路賦稅、電子合約與贈予等。


  本書的章節設計也試圖涵蓋電子商務的各種科技、商業、管理及法律政策面等相關議題。內容理論與實務並重,其中部份資料更取之於國內外之實證成果,適合大專院校大學部、研究所開授「電子商務」課程用書及企業界從事電子商務時之參考資料。

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