圖書館工讀心得分享

撰文：典藏組 蔣禮芸、袁筱筑

博愛校區圖書館新館在2021年落成啟用，到現在剛滿一周歲，回顧改建期間的點點滴滴，特別感謝一路陪伴協助的師長、工作夥伴、讀者，以及辛苦的工讀生們。今年畢業的筱筑，從大學一年級就到圖書館工讀，一轉眼居然就要畢業了！還記得剛到圖書館工讀的她，遇到不熟悉的業務，會立刻詢問值班館員該如何處理，對圖書館也總是充滿好奇心，從剛進館的生澀，到現在已經可以獨當一面，甚至指導新進學弟妹，筱筑的成長有目共睹。在此，祝福筱筑畢業後一帆風順，也別忘了有空回圖書館走走喔！

下面是筱筑想跟大家分享的圖書館工讀經驗與心得。

在圖書館工讀這將近四年的時間一轉眼就過去了，經歷從勤樸樓地下一樓的臨時館，到規模浩大、位於正門旁邊的新館，不論是工作內容或是接觸讀者的類型都有些許的差異，以下分為幾點分享：

一、調閱的便與不便

臨時館因為閱覽空間小的關係，大部分圖書存放在天母校區或博愛校區閉架書庫，並沒有開放讀者自行在架上瀏覽圖書，而是透過調閱的方式借書。一開始讀者們會覺得很不方便，因為沒有辦法確定調閱的書是不是真正自己想要的書，而且無法立刻取得。搬進新館後，新館的書籍大部分變成開架，書籍大多不能調閱（除非是跨校區或是閉架書籍），需要讀者自己到書架上找書，這時反而有些讀者不太習慣，覺得以前不用自己找書，比較節省時間與力氣。

二、規模大，人力也需要增加

新館因為總共有六層樓加上地下室一樓的自習室，晚間閉館前的巡館空間，以及疫情期間每日例行的清潔消毒工作，都比臨時館費時費力，工讀人力因此需要增加。

三、多元空間，挑戰性倍增

新館設置討論室、研究小間、視聽小間等各種空間，方便學生可以自由使用，因此工讀生也開始學習如何使用預約系統，除了向同學解說線上預約空間的操作方法，還需要從系統後台確認同學使用討論室的人數和時間；有時前一時段借用討論室的學生還沒離開，下一時段的借用者已經抵達時，工讀生還需要協助維護兩方同學的使用權益。

在圖書館工讀時，學習到的不只是圖書館的相關業務（何況我只是負責典藏組的工讀生，圖書館還有許多組別），很多時候是需要有臨機應變的反應，面對不同的讀者需要展現專業以及熱忱。圖書館的老師以及工讀生都很樂意在我不清楚業務時給予協助，讓我感受到圖書館工讀不只是一份打工，而是一個溫暖的家，願意互助扶持，讓讀者擁有更好的服務！